🔒 Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

2. Právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s:

• Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov je zákonné, pretože je nevyhnutné:

• na plnenie zmluvy (napr. vybavenie objednávky, doručenie tovaru),
• na plnenie zákonnej povinnosti (napr. účtovné doklady),
• na oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. ochrana pred zneužitím, riešenie reklamácií),
• alebo na základe súhlasu dotknutej osoby (napr. marketingové správy, ak budú zasielané).

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú spracúvané výhradne na tieto účely:

• vybavenie objednávky, komunikácia so zákazníkom, doručenie tovaru,
• vystavenie účtovných dokladov,
• vybavenie reklamácií a vrátení tovaru,
• vedenie evidencie objednávok,
• ochrana práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
• marketing (len na základe dobrovoľného súhlasu).

4. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvané osobné údaje môžu zahŕňať:

• meno a priezvisko,
• doručovaciu adresu,
• e-mailovú adresu,
• používateľské meno na Instagrame (pri komunikácii),
• údaje potrebné pre doručenie (napr. kuriérska spoločnosť),
• informácie o objednávke a platbe.

Údaje o platobných kartách sa nespracúvajú – platby sa realizujú cez externé platobné systémy alebo bankový prevod.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu,
• a následne 10 rokov po jeho skončení (v súlade s účtovnými a daňovými predpismi).

Údaje získané na základe súhlasu (napr. marketing) sa uchovávajú do odvolania súhlasu.

6. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len:

• doručovacím službám (kuriér, pošta),
• účtovným a daňovým subjektom (v zákonnom rozsahu),
• orgánom štátnej správy, ak to vyžaduje zákon.

Osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám na marketingové účely.

7. Práva dotknutých osôb

Kupujúci má nasledovné práva:

• právo na prístup k svojim údajom,
• právo na opravu alebo doplnenie nesprávnych údajov,
• právo na výmaz („zabudnutie"),
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo namietať proti spracúvaniu,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo odvolať súhlas so spracúvaním,
• právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Údaje sú prístupné len oprávneným osobám a používajú sa výlučne na uvedené účely.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 1. januára 2025.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek meniť.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená online na profile alebo webovej stránke @kozuchy_sk